Electrobac
Électrobac, une entreprise spécialisée en récupération de matériel électronique au Canada, a pour objectif de simplifier et de faciliter le recyclage des déchets électroniques afin de protéger la planète. Avec plus de 500 points de dépôt et des milliers de visiteurs à la recherche d’un bac pour récupérer leur matériel électronique, il était impératif de mettre en place un site convivial avec un moteur de recherche efficace.
Services
Enjeux
Rejoindre les consommateurs (B2C)
et les entreprises (B2C) à travers un seul site web
Afin de rejoindre ses deux cibles Électrobac avait au départ deux sites web distincts avec des noms différents, ce qui rendait difficile la maintenance et l’uniformisation de son image de marque. Le principal défi était de créer un design qui saurait charmer les 2 clientèles et qui proposerait des parcours
adaptés afin de transmettre la bonne valeur ajoutée selon le type de visiteur. L’identité visuelle se devait d’être cohérente à travers les différentes pages tout en partageant un message fort.
Recommandations
Un site web orienté sur les besoins fonctionnels des 2 différentes cibles
L’équipe de stratèges de Walter a créé plusieurs modèles utilisateurs basés sur les besoins fonctionnels spécifiques à chaque type de clientèle afin de créer la nouvelle feuille de route du site de l’entreprise. Les différentes équipes d’Électrobac, ventes, marketing, opérations ont également été consultées, afin de récolter le maximum de données sur le comportement et les besoins de leurs clientèles distinctes.
Résultats
Des ressources intégrées pour une
expérience optimisée
Le résultat final était un seul site web cohérent et dynamique, qui reflète les valeurs de l’entreprise et des utilisateurs ciblés. Le site propose une expérience optimisée, pour guider les visiteurs afin qu’ils trouvent l’information recherchée le plus rapidement possible grâce aux outils intégrés et aux ressources variées.
La mise en place d’un seul site web permet aujourd’hui de faire rayonner les différents services d’Électrobac plus facilement et aussi de faire connaître l’entreprise au grand public qui peut réclamer des Électrobacs dans leur communauté ou leur entreprise. Nous avons également optimisé le site web au niveau technique afin de le rendre accessible sur tous les types d’écrans et de s’assurer qu’il s’affiche rapidement.